Image placeholder

інтерв'ю

Від потреб до рішень: яка підтримка потрібна жінкам-підприємицям

За мотивами розмови з Анжелою Кашперук та Ольгою Полонською на форумі SUPERWOMAN у Києві. 

Image placeholder

інтерв'ю

Від потреб до рішень: яка підтримка потрібна жінкам-підприємицям

За мотивами розмови з Анжелою Кашперук та Ольгою Полонською на форумі SUPERWOMAN у Києві.

Жіноче підприємництво в Україні впевнено перетворюється на один із головних драйверів економічної стійкості та відновлення країни. У 2025 році більшість новостворених ФОП відкрили саме жінки. Водночас потенціал жіночого підприємництва ще не до кінця реалізований: понад дві третини українок, за даними дослідження Mastercard, замислюються над відкриттям бізнесу, але стикаються з об'єктивними та суб'єктивними бар'єрами. Про те, як ринок реагує на ці виклики, які пропозиції має, щоб підтримати бізнесвумен, поговорили з Анжелою Кашперук, віцепрезиденткою з розвитку бізнесу Mastercard в Україні та Молдові, та Ольгою Полонською, начальницею управління розвитку транзакційного бізнесу Sense Bank.

Анжело, які ключові потреби жінок у бізнесі сьогодні підтверджуються даними досліджень?

Анжела Кашперук: Попри всі виклики, які переживає країна, жіноче підприємництво в Україні зростає і вже є одним із драйверів економічного розвитку та стійкості. За даними Opendatabot, у 2025 році 61% усіх нових ФОП відкрили жінки, проти 49% до початку повномасштабного вторгнення.

Дослідження Mastercard 2025 року підтверджує цікавість жінок до підприємництва: 68% опитаних українок замислювалися над відкриттям власного бізнесу. Навіщо? Причини різні: давня мрія, амбіція будувати щось своє, відповідь на виклики ринку праці, який через війну суттєво змінився. Водночас між мріями та відкриттям бізнесу – значний шлях, і наше дослідження чітко показує, де саме він найважчий: 76% жінок називають брак фінансування головним бар'єром для старту власної справи. Не менш важливими залишаються доступ до знань, практичних навичок і впевненість у собі.

Які з цих потреб є найбільш недооціненими фінансовим ринком?
Анжела Кашперук: В Україні вже сформувалася доволі широка екосистема підтримки жінок-підприємиць. Фінансовий сектор тут відіграє важливу роль: банки створюють спеціалізовані програми та рішення, розроблені з урахуванням реальних потреб жінок у бізнесі.
Один із таких прикладів – Women Business Lab від Sense Bank, реалізований у партнерстві з Mastercard. Це спеціалізований пакет послуг для жінок, які вже ведуть власну справу або лише починають підприємницький шлях.
Особливо важливо, що такі програми виходять за межі класичного банкінгу: окрім платіжних рішень та фінансових сервісів, вони включають доступ до навчання, нетворкінгу, професійних спільнот та обміну досвідом.

Між мріями та відкриттям бізнесу – значний шлях, і наше дослідження чітко показує, де саме він найважчий

Анжела Кашперук

Ольго, які бар'єри найчастіше заважають жінкам масштабувати бізнес?
Ольга Полонська: Я б виділила чотири ключові. Перший – капітал: стартового не вистачає, і це причина №1, чому 68% українок, які мріють про власний бізнес, так і не стартують.
Другий – знання й управлінська зрілість. За моделлю Гарварду бізнес проходить п'ять етапів – від «існування» до «зрілості ресурсу». Більшість жіночих бізнесів зависає на етапі «виживання» не через продукт, а через брак системного планування, фокусу, розуміння маржі.
Третій – вигорання й одноосібна роль: на ранніх етапах власниця одночасно є CEO, маркетологом, бухгалтером і HR. Без делегування та автоматизації далі стартапу бізнес не піде.
Четвертий – ізоляція від спільноти та експертизи. Без нетворкінгу, менторів і кейсів «як зробили інші» підприємиці часто змушені винаходити велосипед.

Illustration

Як змінюється підхід до створення фінансових продуктів, якщо виходити з реальних потреб клієнтів?

Ольга Полонська: Замість пакетування «функцій» ми проєктуємо продукт під сценарії: відкриття бізнесу, перший оборот, розрахунки з підрядниками, перехід з особистих грошей на бізнесові, виведення прибутку – до кожного сценарію є конкретне рішення. Для нас «продукт» давно перестав бути лише рахунком і карткою. Це ще й персональний менеджер, навчання, спільнота, партнерські пропозиції, хаби у Києві та Львові – все, що робить життя підприємиці простішим. Ми закладаємо в дизайн нульові бар'єри входу: онлайн-відкриття бізнес-рахунку, рік безплатного обслуговування, безплатні перекази з ФОПа на особисту картку Sense, безоплатне внесення готівки через Sense, EasyPay, City24. Кожен пункт – це відповідь на конкретний «біль», який ми побачили в інтерв'ю з клієнтками. Головне – ми слухаємо. Women Business Lab з моменту запуску в липні 2025 року доріс до частки 81% серед нових підприємиць у січні 2026-го. Ця цифра – найкращий доказ, що підхід «від потреби» працює.

Анжело, як формується екосистема навколо підприємниці і яку роль у ній відіграють фінансові партнери?
Анжела Кашперук: Підприємиціям потрібна екосистема рішень – продукти, освіта, технології, менторство. І ми будуємо цю екосистему разом із партнерами: державою, банками, фінтехами, асоціаціями. Це підтримка від запуску власної справи до щоденної операційної роботи та масштабування. Наприклад, сервіс «е-Підприємець» спрощує реєстрацію бізнесу – Mastercard долучилася до запуску фінансового функціоналу, що дозволяє підприємцям отримати повний пакет фінансових сервісів онлайн одночасно з реєстрацією бізнесу. Окрему роль відіграють безготівкові платежі. За даними Mastercard SME Index, 93% МСБ в Україні вже приймають безготівкову оплату, а 72% підприємців отримують понад половину доходу саме через безготівкові розрахунки. Це один із важливих елементів для масштабування бізнесу та отримання доступу до додаткових фінансових можливостей.
І ще один елемент – розвиток компетенцій: ми системно співпрацюємо з банківськими партнерами та Мінцифрою у запуску менторських та акселераційних програм на підтримку підприємців, а також запускаємо окремі ініціативи для підвищення рівня цифрової зрілості бізнесів.

Ольго, чому важливо виділяти жінок як окремий сегмент у бізнесі?
Ольга Полонська: Це не маркетингова сегментація, а визнання того, що клієнтський досвід у жінок-підприємиць об'єктивно відрізняється. Інші вхідні умови: історично менший стартовий капітал, нижча частка у венчурі, 20–30% різниця у схваленні кредитів.
Це не «жіночий» вибір, а ринкові реалії. До того ж жінки зайняли певні ніші: вони активніше працюють в онлайн-продажах (22%), освіті (17%), агро (15%), харчовій галузі (15%) – переважно сервіс і мікроторгівля, де інші цикли обороту й інші потреби в ліквідності.
Підприємниця часто одночасно керує бізнесом, сім'єю та особистими фінансами, тому продукт, який штучно розділяє «бізнес» і «особисте», їй незручний.

Illustration

Як змінюються очікування жінок-підприємиць до банків та фінансових сервісів?
Ольга Полонська: Відбулася концептуальна зміна: банк уже не сприймається виключно як надавач послуг – він став партнером. І наше завдання – масштабувати цю зміну. Підприємниця очікує, що банк не просто проводить платіж, а знає її бізнес, плани на наступні шість місяців. 81% клієнток обирають Women Business Lab саме тому, що це не рахунок, а комплексна пропозиція: фінанси, єдиний менеджер для вирішення особистих та бізнес-питань, спільнота, партнерські офери. Жінки звертають увагу на те, як банк говорить з ними, хто у команді, чи бачать вони себе у комунікаціях бренду – це працює краще за «унісекс-меседжі». Очікування сьогодні – максимум цифровізації, але обов'язково з доступом до «живої експертизи», коли потрібно.

Банк уже не сприймається виключно як надавач послуг – він став партнером

Ольга Полонська

Які підходи або рішення можуть найбільше вплинути на розвиток жіночого підприємництва найближчими роками?

Анжела Кашперук: На наш погляд, пріоритетами найближчих років мають стати кілька напрямів. Перший – доступ до фінансів: мікрокредити, грантові програми, державно-приватні партнерства. Другий – підвищення фінансової та цифрової грамотності, особливо для покоління Z і міленіалів, серед яких 83% українок хочуть мати власну справу. Третій – екосистеми, підприємницькі хаби на кшталт Women Business Lab.
І нарешті – публічність, адже історії успіху надихають діяти.
Жіноче підприємництво в Україні стрімко розвивається, але виклики все ще існують. Саме тому спільні зусилля бізнесу, держави та громадського сектору, спрямовані на підтримку жінок, можуть стати рушієм реальних змін. У Mastercard ми прагнемо будувати інклюзивну цифрову економіку, де підприємиці отримують рішення та підтримку, необхідні для розвитку.

Illustration

інтервʼю

Бути поруч: мистецтво підтримки у складні часи

Інтерв'ю з партнеркою одної з провідних українських клінік репродуктивної медицини ICSI Clinic та візіонеркою благодійного фонду Darii Foundation Євгенією Дарій

Illustration

інтервʼю

Успіх у житті та бізнесі цілком залежить від самої людини

Інтерв'ю із засновницею спільноти ESSENTIAL WAY та благодійного фонду OpenMindFund, українською лідеркою компанії Young Living, авторкою серії книг «Сім'я в пріоритеті» Вікторією Бояриною

Illustration

інтервʼю

Вихід за межі шаблонів дозволяє побачити нові можливості

Інтерв'ю із засновницею мережі приватних закладів освіти: дитячих садків «Я Сям» та шкіл «My School», яка понд 10 років розвиває освіту на Закарпатті, Нелею Голіною.

Illustration

інтервʼю

Діяти, навіть маленькими кроками - це найважливіше!

Інтерв'ю з директоркою з комунікацій, корпоративної соціальної відповідальності та залученості UKRSIBBANK BNP Paribas Group, досвідченою керівницею стратегічних функцій Яніною Ольховською

Illustration

інтервʼю

Коли можеш без страху проявляти себе, стаєш справді вільною

Інтерв'ю з бренд-стратегом, фаундеркою PR-агенції BECOME та нон-профіт проєкту UA business Global Катериною Дорошевською

Illustration

інтервʼю

Варто робити тільки те, в що віриш

Інтерв'ю з засновницею та СЕО американської компанії Beauty Tech Corp., власницею косметичних брендів LAMEL & LN pro, експерткою з розвитку бізнесу на глобальному рівні Наталією Яроменко

Illustration

інтервʼю

Це неймовірна удача — мати команду, якій можна довіряти

Інтерв'ю з власницею найбільшої мережі салонів краси бізнес-сегменту BACKSTAGE beauty&refresh, засновницею першого beauty EdTech стартапу Saint Louis Beauty & Arts Academy Каріною Дубініною

Illustration

інтервʼю

Будь-який бізнес — це насамперед стосунки між людьми

Інтерв'ю з засновницею та креативною директоркою компаній Salateira та Київські вафлі, підприємицею, менторкою та психоаналітиком Іриною Добруцькою.